Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xz88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu được bảo mậtXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
xz88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xz88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi làm để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực giao dịch ví điện tử đến giám sát phiên đăng nhập — để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn thực tiễn cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mọi lúc trong ngày.

Live Chat Mở hộp thoại chat ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — nhanh nhất khi cần xác minh danh tính hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lại thông tin đã lưu và gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại xz88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví dùng để đối chiếu giao dịch. Mã PIN, mật khẩu hay token xác thực của MoMo và ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và hoàn tất quy trình xóa dữ liệu theo đúng chính sách nội bộ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Cookie phân tích chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm tổng thể — bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP. Nếu bạn thấy hoạt động lạ, liên hệ live chat ngay để chúng tôi tạm khóa và kiểm tra tài khoản cho bạn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực bạn sinh sống.